¿Qué son las habilidades blandas y cómo debemos trabajarlas?
¿Qué son las habilidades blandas?
Las habilidades blandas se refieren a atributos personales o competencias que permiten a las personas interactuar eficazmente con otros en su trabajo y vida social. Estas habilidades incluyen comunicación, solución de problemas, adaptabilidad, liderazgo, gestión del tiempo e inteligencia emocional. Las habilidades blandas son esenciales para el desarrollo de la carrera y pueden aprenderse a través de la capacitación, la práctica y la retroalimentación. También son muy valorados por los empleadores y pueden hacer una diferencia significativa en el rendimiento y el avance profesional de un individuo. En este artículo, exploraremos el concepto de habilidades blandas con más detalle, incluyendo sus tipos y ejemplos. También discutiremos cómo desarrollar estas habilidades y por qué son importantes para el desarrollo profesional. Al final de este artículo, usted debe tener una comprensión clara de lo que son las habilidades suaves, por qué importan, y cómo mejorar su propio conjunto de habilidades suaves.
Las habilidades blandas no dependen del conocimiento técnico anterior y pueden desarrollarse a través de la capacitación, la práctica y la retroalimentación. Hay diferentes tipos de habilidades suaves, pero algunos ejemplos comunes incluyen:
1. Comunicación: La capacidad de expresar las ideas con claridad y eficacia tanto en formas escritas como verbales. Esta capacidad incluye la escucha activa, la escritura efectiva y el discurso público.
2. Solución de problemas: La capacidad de identificar problemas, analizarlos lógicamente y desarrollar soluciones prácticas y factibles. Esta capacidad implica creatividad y toma de decisiones.
3. Adaptabilidad: Capacidad para ajustarse a circunstancias cambiantes o situaciones inesperadas. Esta habilidad incluye flexibilidad, resiliencia y la capacidad de pensar creativamente.
4. Dirección: La capacidad de inspirar y guiar a otros hacia un objetivo común. Esta habilidad incluye comunicación efectiva, resolución de conflictos y motivación de las personas.
5. Gestión del tiempo: La capacidad de priorizar tareas, gestionar el tiempo con eficacia y cumplir los plazos. Esta capacidad implica la organización, priorización y monitoreo del tiempo.
6. Inteligencia Emocional: La capacidad de entender y manejar las propias emociones, así como las emociones de los demás. Esta habilidad incluye empatía, autoconsciencia y regulación emocional.
7. Pensamiento Crítico: La capacidad de analizar información de manera objetiva, cuestionar ideas preconcebidas y sacar conclusiones lógicas. El pensamiento crítico es clave en la era de la Inteligencia Artificial.
Las habilidades blandas son esenciales para el desarrollo profesional y pueden marcar una diferencia significativa en el rendimiento y el avance profesional de un individuo. El desarrollo de estas habilidades requiere capacitación, práctica y retroalimentación. Al mejorar su propio conjunto de habilidades suaves, puede mejorar sus habilidades profesionales y aumentar sus posibilidades de éxito en cualquier entorno de trabajo.
Otros Ejemplos de habilidades blandas.
Las habilidades blandas, o competencias interpersonales, son atributos esenciales que van más allá de las capacidades técnicas y académicas, y son fundamentales para el éxito en el ámbito profesional y personal. Entre los ejemplos más destacados se encuentran:
- Empatía: La capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás, lo que es crucial para establecer relaciones laborales sólidas y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo.
- Comunicación asertiva: La habilidad de expresar ideas, opiniones y necesidades de manera clara, directa y respetuosa, sin imponer ni agredir, lo que facilita la resolución de conflictos y mejora la colaboración.
- Escucha activa: Implica prestar atención completa al interlocutor, entender el mensaje transmitido y responder de manera adecuada. Es fundamental para el trabajo en equipo y la comprensión de las necesidades de los clientes o compañeros.
- Resiliencia: La capacidad de afrontar y superar adversidades o fracasos, adaptándose positivamente a los cambios y manteniendo una actitud optimista ante los desafíos.
- Inteligencia emocional: Engloba la autoconciencia (reconocer y comprender las propias emociones), la autorregulación (controlar o redirigir las emociones disruptivas), la motivación (perseguir objetivos con energía y persistencia), la empatía (entender las emociones de los demás) y las habilidades sociales (gestionar relaciones para lograr objetivos comunes).
- Gestión del tiempo: La habilidad para organizar y planificar el tiempo de manera eficiente, estableciendo prioridades y cumpliendo con los plazos establecidos, lo que incrementa la productividad y reduce el estrés.
- Adaptabilidad: La capacidad de ajustarse rápidamente a nuevas circunstancias, aprender de las experiencias y ser flexible ante los cambios, lo que es esencial en el dinámico entorno laboral actual.
- Resolución de conflictos: Implica identificar y abordar desacuerdos de manera efectiva, buscando soluciones que satisfagan a todas las partes involucradas y mantengan la armonía en el equipo de trabajo.
Desarrollar y perfeccionar estas habilidades blandas es clave para el crecimiento profesional, ya que permiten una mejor interacción con colegas, superiores y clientes, liderar equipos de manera efectiva y navegar por los desafíos cotidianos de manera constructiva y exitosa.
¿Cómo debemos trabajar las habilidades blandas?
Lo esencial es identificar cuáles son tus fortalezas en aquellas habilidades blandas que demanda el mercado.
Un estudio que hizo LinkedIn, LinkedIn Learning, dice que los skills que las compañías están buscando más actualmente están enfocados en las habilidades blandas que son creatividad, persuasión, colaboración, adaptabilidad e inteligencia emocional.Y dentro de eso está todo lo que es comunicación, liderazgo, trabajar en equipo, optimismo, public speaking, actitud positiva.
Hay cosas que tú no tienes que trabajarlas mucho porque ya es parte del talento que tú puedes tener como ser humano. Y hay otras por supuesto, que cuesta más.
Para cargos de liderazgo, definitivamente el trabajo en equipo y poder desarrollar equipos son las habilidades blandas más importantes.
No solo ser parte, sino en un rol de líder debes poder desarrollar un trabajo en equipo.
Por ejemplo aquel técnico que cree que solo con su gran conocimiento técnico puede generar el impacto y ya, pues está destinado a ser un muy buen técnico, que también es un camino válido.
Pero una de las cosas que se requiere en cargos de liderazgo es el trabajo en equipo.Para lograr un buen trabajo en equipo debe antes tener calidad de persona.
Es muy poco probable que la persona que llega y no saluda, el que está mal geniado a toda hora, el que no responde, o sea, el que no es una buena persona con su entorno, pueda llegar a tener un equipo de alto desempeño.
La habilidad blanda o el soft skill más importante que existe, que usted no tiene que trabajar mucho en eso, es simplemente ser un buen ser humano.
Si usted es un buen ser humano, ya usted tiene un cheque de cambio en sus manos. Y es aquí donde sus rasgos de personalidad pueden ser su fortaleza o debilidad dependiendo de aquellos que sean positivos o negativos. Por lo tanto primeramente, uno se debe apalancar sobre aquellas que representen fortalezas.
Es decir, si uno es empático, genera amigos fácilmente, si se puede comunicar, si puede hacer grupos de trabajo, de amistades fácil, pues úselo, sí, úselo.
Si no, pues tiene que trabajar en ser más empático.
¿Sabias que el 94% de los ascensos que se hacen en equipos técnicos a posiciones de liderazgo la razón principal es por sus habilidades blandas y no por sus hard skills que son sus habilidades técnicas?
Debes armar una estrategia
Lo primero antes de empezar a trabajar en algo como en cualquier tema es amar una estrategia que le permita definir qué quiere ser como profesional.
Por ejemplo, yo quiero ser el mejor desarrollador, el mejor data scientist que hay; Y es válido también y puede crecer y trabajar. Dependiendo de ese objetivo, usted va a ser más feliz. Porque otras personas pueden decir, es que yo quiero ser manager porque voy a ganar más dinero y se esfuerzan y hacen todo el entrenamiento para hacer manager y cuando llegan sí van a ganar más dinero pero no son felices.
Entonces ahí la cuestión es más de fondo y realmente saber si uno quiere realizar un trabajo fuerte, porque a veces tienes que ir hasta en contra de tus propios rasgos de personalidad, es decir, cómo yo me re-entreno a mí mismo para llegar a ese punto, pues tiene que ser un punto que definitivamente yo quiera llegar allá.
Por ejemplo alguien puede decir yo quiero trabajar en el área analítica, quiero trabajar en data science,
entonces lo primero que se les puede preguntar por sus fortalezas y pueden responder algo como que tienen estudios en matemáticas y estadísitica. Hasta ahi vamos bien pero luego se les puede preguntar si saben del negocio en el que quieren ejercer ese rol y pueden responder como que eso de la parte del negocio no les interesa. Y ahi viene el problema pues estas personas podrán llegar a ser buenos técnicos en analítica pero siempre necesitaran de otra persona en el equipo para que entiendan sobre la sensibilidad del negocio y eso no les permitirá llegar a ser un buen data scientist.
Por lo tanto con las habilidades blandas pasa igual. Si usted va a manejar un equipo de 100 personas, entonces empecemos con la pregunta:
¿Qué sabe usted de manejo de equipos? Nada, ah, bueno, hay cursos, hay capacitaciones, hay metodologías y especializaciones hasta por tipo de industria. Independientemente de ello es clave conocer los temas técnicos que debe abordar el equipo al que vas a dirigir. Es ideal tener claro eso y luego estudiar cursos para las habilidades blandas que necesitas adquirir, en lugar de hacerlo al revés pues el camino puede ser más largo.
Por ejemplo en el área de desarrollo de software hay un rol muy particular que es el arquitecto de software que es un career path dentro de la ingeniería que tiene personas a cargo y lidera equipos. El skill más importante de un arquitecto de software es la comunicación. Y la comunicación efectiva es una habilidad blanda. ¿Y por qué necesitamos comunicar? Porque cómo vamos a mantener una alineación de arquitectura con múltiples equipos, cómo tú puedes influenciar la organización para adoptar una nueva tecnología, cómo tú puedes influenciar para tomar una mejor decisión técnica.
Para alcanzar el rol que deseas, es esencial comenzar por identificar tus fortalezas y enfocarte en aquella que se alinee con la habilidad blanda requerida para ese rol. Es más efectivo perfeccionar dicha fortaleza que centrarse en tus debilidades. Al potenciar tus puntos fuertes, estarás mejor preparado para asumir las responsabilidades y desafíos del rol que aspiras.
Conclusión
Hay que escoger las cuatro o cinco habilidades blandas donde eres fuerte, una donde no tanto, y empezar a trabajar. Porque esto es una maraña de habilidades blandas que se conectan unas con otras y no es como que yo solo soy bueno en una, como si puede ser con las habilidades de los hard porque yo puedo ser matemático y me vuelvo matemático y me profundizo en eso y soy el más increíble matemático del mundo y ya. Pero con los soft skills es un poquito diferente, la verdad. Porque sí se necesita esa maraña soft skills para poder, digamos, tener esos buenos desempeños a nivel de equipo y como profesional. Y como manager de equipos también.
Lo importante es que usted sepa cuáles usted tiene y les funciona y cuáles también tiene que priorizar, cuáles necesita para cierto objetivo que tienen que cumplir. Y ahí está la clave.